İptal İade ve Değişim

Sipariş ettiğiniz tüm ürünler, dikkatle kontrol edildikten sonra, özenle paketlenir.

Üründe meydana gelen problemin üretimden kaynaklandığını düşündüğünüz durumlarda, ürünün kalite kontrol birimimiz tarafından incelenmesi için faturası ile birlikte tarafımıza ulaştırabilirsiniz. Bu tarz incelemelerin sonucunu öğrenmek için +90 532 501 30 22  numaralı hattımızdan “Müşteri Temsilcimiz” ile irtibata geçebilirsiniz.

Değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Anlaşmalı kargomuz MNG KARGO ile değişim ürününü bize gönderdiğiniz taktirde, daha uygun bedel ödeyerek kargonuzu gönderebilirsiniz.

İptal İşlemleri

Online Mağazamıza verdiğiniz siparişi, aynı işgünü içerisinde saat 16.00'ya kadar iptal ettirebilirsiniz. Sipariş iptal talebinizi +90 532 501 3022 numaralı telefona veya info@mydreamscollection.com e-posta adresine adınızı, soyadınızı ve sipariş numaranızı belirterek iletebilirsiniz.

Değişim İşlemleri

Ürünün değişim olabilmesi için üretimden kaynaklı bir hata olması şartı vardır. Problem alıcıya ulaştıktan sonra oluştuysa My Dreams Collection sorumluluk kabul etmemektedir. Değişime tabi tutulamaz.

Değişimi yapacağınız ürünü ve size gönderdiğimiz Faturanın üzerine değişim talebinizi de yazarak;

“My Dreams Collection , İstasyon Mah. 1409 Sokak No:20 Gebze/Kocaeli”

adresine birlikte göndermeniz gerekmektedir.

İade İşlemleri

Abiyelerimizin üretimini sipariş üzerine sizin için özel dikim ile gerçekleştiriyoruz.

Özel tasarım abiyeler ürettiğimiz için ve ürünlerimiz kişiye özel olarak dikildiğinden dolayı ürünlerimizde iade söz konusu değildir.